Questions fréquentes

Votre commande est préparée et expédiée sous 48 h ouvrées, puis livrée en 3 à 5 jours ouvrés en point relais Mondial Relay. À moins de 40 km de Toulouse, vous pouvez aussi être livré en main propre sous 48 h ouvrées, du lundi au vendredi.

Point relais Mondial Relay : 4,90 €, offerte dès 100 € d'achat, partout en France métropolitaine.

Livraison en main propre (jusqu'à 40 km autour de Toulouse) : 10 €, offerte dès 100 €, à partir de 30 € de commande. Nous vous appelons pour convenir d'un créneau.

Oui. Votre commande est expédiée dans un colis neutre, sans aucune mention du contenu ni de la marque à l'extérieur.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver vos commandes dans votre compte client.

Le paiement se fait par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit, à condition que le pochon soit toujours scellé. Un souci à la réception ? Écrivez-nous avec une photo, nous trouvons une solution. Détails dans nos conditions de remboursement.

Oui. Nos fleurs sont issues de variétés de chanvre inscrites au catalogue officiel de l'Union européenne et leur teneur en THC est inférieure à 0,3 %, conformément à la réglementation française. La vente est réservée aux personnes majeures.

En sol vivant dans les terres de Haute-Garonne, sans intrant chimique, avec les amendements et thés de compost de notre partenaire Demetearth System. Chaque fleur est manucurée à la main, séchée lentement pendant un mois puis affinée un mois de plus.

Chaque pochon porte un numéro de lot qui permet de retrouver l'origine de votre fleur. Vous pouvez le vérifier sur notre page Vérifiez votre lot. Le certificat d'analyse du lot est disponible sur simple demande.

Gardez le pochon bien fermé, à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. Tenez-le hors de portée des enfants.

Non. Nos fleurs ne sont pas des denrées alimentaires et ne doivent pas être ingérées. Ce ne sont pas des médicaments et elles ne revendiquent aucune propriété thérapeutique.

Faites notre quiz en 30 secondes : trois questions sur vos goûts et nous vous conseillons la fleur la plus proche de vos préférences aromatiques.

Créez votre demande d'accès depuis l'Espace pro avec votre numéro SIRET. Après validation, vous accédez aux tarifs pros, en gamme brut ou détaillée, dès 100 g. Autour de Toulouse, nous livrons votre boutique en main propre.

Notre programme de fidélité, ouvert aux particuliers comme aux pros : -5 % à vie dès votre 3e commande, puis jusqu'à -10 % en parrainant. Tout est automatique. En savoir plus.